Política de Protección de Datos

1.1. La aceptación libre, consciente, expresa, informada, plena y sin reservas de todos los puntos de estos Términos se efectuará mediante el clic en el botón “Acepto los Términos” al primer acceso a la Aplicación. En caso de que el Cliente no acepte o no esté de acuerdo con cualquiera de las disposiciones a continuación, o con cualquier modificación de estos Términos, deberá abstenerse de utilizar la Aplicación.

2.2. Los Términos de Uso, así como los contenidos y las funcionalidades de nuestros canales, podrán ser actualizados en cualquier momento por razones legales, por el uso de nuevas tecnologías y funcionalidades, y siempre que el BNA considere que las modificaciones son necesarias. Al continuar accediendo a nuestro Sitio y Aplicación después de los cambios, que serán publicados en el Sitio y la Aplicación, el Cliente estará de acuerdo con las modificaciones también.

3.1 Estos Términos tienen como objetivo regular la utilización de la Aplicación BNA Brasil, disponible para acceso a través de smartphone, para los Clientes, mediante descarga desde la App Store y Google Play. La Aplicación está disponible para permitir al cliente del Banco de la Nación Argentina en Brasil el retiro de dinero a través de la red Banco 24hs en todo Brasil, siempre que el Cliente ya esté registrado para la utilización del Home Banking del BNA Brasil.

3.2 Para utilizar la Aplicación, inicialmente el Cliente deberá ingresar su número de CPF y hacer clic en continuar, luego deberá esperar la recepción de un mensaje vía SMS con un código para el registro de la contraseña.

3.3 Después de registrar la contraseña, el Cliente estará listo para utilizar la Aplicación BNA Brasil.

3.4 Conectado a la Aplicación, el Cliente tendrá acceso a su saldo actual y las opciones de Retiro y Estado de cuenta, con la posibilidad de consultar los lugares de retiro cercanos a su ubicación, si están habilitados por la red Banco 24hs.

3.5 Para consultar el Saldo de la Cuenta Corriente - el Cliente deberá acceder la Aplicación BNA Brasil y seguir los pasos a continuación:

1. Tocar en la figura a la derecha de los * (asteriscos) para ver el Saldo Actual de la Cuenta Corriente.

3.6 Para la Opción de Retiro - el Cliente deberá acceder la Aplicación BNA Brasil y seguir los pasos a continuación:

1. Seleccionar la opción de Retiro de la aplicación, tocar en la opción Banco24Horas – Retiro por QR Code, ingresar el valor del retiro y hacer clic en continuar. En ese momento, la aplicación esperará que el Cliente apunte la cámara del celular al código QR que aparece en la pantalla del ATM del Banco 24Horas para verificar, aprobar y realizar el retiro.

2. En el ATM del Banco 24Horas, el Cliente deberá seguir las opciones de Servicios Financieros, Retiro Digital, QR Code y esperar que la imagen del código QR aparezca en la pantalla del ATM para ser leído por la aplicación BNA Brasil.

3.7 Para la Opción de Estado de cuenta - el Cliente deberá acceder la Aplicación BNA Brasil y seguir los pasos a continuación:

1. Seleccionar la opción de Estado de cuenta para consultar los últimos movimientos en su cuenta corriente.

3.8 Para finalizar el uso de la aplicación - el Cliente deberá tocar en los 3 puntos ubicados en la parte superior derecha y luego tocar en Salir para cerrar la sesión.

4.1 El BNA trata los datos personales de los Clientes de acuerdo con la Ley Federal n. 13.709/2018 (Ley General de Protección de Datos Personales) y demás normas correlativas aplicables. Más información sobre este tema puede ser consultada en nuestra Política de Privacidad, disponible en el siguiente enlace:

https://www.bnabr.com.br/Downloads/Politica-de-Protecao-de-Dados-167-2020-port.pdf

4.2 En dicha Política, identificamos los datos personales que tratamos y proporcionamos información sobre cómo, por qué y con qué fundamento legal lo hacemos, así como la forma en que los Clientes pueden ejercer sus derechos relacionados con la protección de sus datos personales y cómo pueden contactar a nuestro Encargado de Protección de Datos Personales.

4.3 Las solicitudes de modificación, rectificación o eliminación de datos personales deben ser dirigidas de acuerdo con lo establecido en dicha Política.

5.1 Los programas que componen la Aplicación y el contenido disponible en la Aplicación son propiedad exclusiva del BNA (o de terceros que le han autorizado el uso), y están protegidos por las leyes y tratados internacionales, siendo prohibida su copia, reproducción o cualquier otro tipo de utilización, quedando los infractores sujetos a las sanciones civiles y penales correspondientes, según las Leyes 9.279/96, 9.609/98, 9.610/98.

5.2 Todas las marcas, nombres comerciales o logotipos de cualquier tipo disponibles en la Aplicación son propiedad del BNA (o de terceros que le han autorizado el uso), sin que la utilización de la Aplicación se entienda como autorización para que tales marcas, nombres comerciales y logotipos sean mencionados.

5.3 En caso de que viole los derechos de Propiedad Intelectual del BNA o de terceros, el Cliente será el único responsable de los daños y penalizaciones resultantes, comprometiéndose a eximir al BNA de cualquier responsabilidad ante terceros.

Por lo tanto, no nos responsabilizamos por los elementos mencionados anteriormente ni por las indisponibilidades y fallos técnicos del sistema de los Sitios y Aplicaciones. Considere también que los contenidos enviados y/o transmitidos por Usuarios y/o terceros no representan la opinión o visión del Itaú Unibanco.

6.1 El BNA no se responsabiliza:

a) por posibles indisponibilidades, errores o fallos de la Aplicación, así como por cualquier defraudación de la utilidad que el Cliente pueda haber atribuido a la Aplicación, debido a su falibilidad, ni por cualquier dificultad de acceso;

b) por errores o inconsistencias en la transmisión de datos o por la calidad o disponibilidad de la señal de Internet;

c) por fallos técnicos en el sistema del Sitio y la Aplicación;

d) por la existencia de virus u otros elementos nocivos en la Aplicación que puedan causar alteraciones en sus sistemas informáticos (software y hardware) o en los documentos electrónicos almacenados en el sistema informático, eximiéndose de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios que puedan derivarse de cualquier elemento nocivo;

e) por los daños y perjuicios de cualquier tipo que puedan derivarse del conocimiento que terceros no autorizados puedan tener de cualquiera de las informaciones proporcionadas por la Aplicación, debido a una falla exclusivamente atribuible al Cliente o a terceros que escapen de cualquier control razonable.

7.1. En caso de dudas o problemas con la utilización de la Aplicación, el Cliente podrá contactar directamente nuestro servicio de atención al Cliente del Banco 24hs, disponible las 24 horas del día, 7 días a la semana, llamando al teléfono 0800 0 24 0 24 0 y para personas con discapacidad, al teléfono 0800 772 1820.

8.1 Los casos fortuitos o de fuerza mayor serán eximentes de responsabilidad para las partes, conforme a la legislación brasileña.

8.2 Cualquier cláusula o condición de este instrumento que, por cualquier razón, sea considerada nula o ineficaz por cualquier juez o tribunal no afectará la validez de las demás disposiciones de estos Términos, las cuales permanecerán plenamente válidas y vinculantes, generando efectos en su máxima extensión.

8.3 El incumplimiento por parte del BNA de exigir cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá renuncia, pudiendo ejercer regularmente su derecho dentro de los plazos legales.

9.1 La presente relación jurídica está regida exclusivamente por las leyes brasileñas, incluidas las acciones derivadas de la violación de estos términos y condiciones.

9.2 Se elige el Foro de la Comarca de la Capital del Estado de São Paulo para dirimir cualquier duda, cuestión o litigio derivado de estos Términos, renunciando las partes a cualquier otro foro, por más privilegiado que sea.

1.1. A aceitação livre, consciente, expressa, informada, plena e sem reservas, de todos os itens destes Termos ocorrerá por meio do clique no botão “Aceito os Termos”, quando do primeiro acesso ao Aplicativo. Caso o Cliente não aceite ou não concorde com quaisquer das disposições abaixo, ou quaisquer alterações realizadas nestes Termos, deverá se abster de utilizar o Aplicativo.

2.2. Os Termos de Uso, assim como os conteúdos e as funcionalidades dos nossos canais, poderão ser atualizados a qualquer momento por razões legais, pelo uso de novas tecnologias e funcionalidades e sempre que o BNA entender que as alterações são necessárias. Ao continuar a acessar nosso Site e Aplicativo após as alterações, que serão publicadas no Site e Aplicativo, estará concordando com as alterações também.

3.1 Estes Termos visam regular a utilização do Aplicativo BNA Brasil, disponível para acesso por meio de smartphone, para os Clientes, por meio de download pela App Store e Google Play. O Aplicativo é disponibilizado para permitir ao cliente do Banco de la Nación Argentina no Brasil a retirada de dinheiro através da rede do Banco 24hs em todo Brasil, desde que o Cliente já esteja cadastrado para a utilização do Home Banking do BNA Brasil.

3.2 Para utilização do presente Aplicativo, inicialmente o cliente deverá digitar o número do CPF e clicar em continuar e aguardar o recebimento de uma mensagem via sms que retornará um código para o cadastramento da senha.

3.3. Após o cadastramento da senha o Cliente estará pronto para utilizar o Aplicativo BNA Brasil.

3.4. Conectado ao Aplicativo, o Cliente terá acesso a seu saldo atual e as opções de Saque e Extrato e conta com a possibilidade de consultar os locais de saque nas proximidades onde se encontra caso esteja liberado pela rede do Banco 24hs.

3.5. Para visualizar o Saldo da Conta Corrente - o Cliente deverá acessar o aplicativo BNA Brasil e seguir os passos abaixo:

1. Tocar na figura do lado direito dos * (asteriscos) para visualizar o Saldo Atual da Conta Corrente.

3.6. Para a Opção de Saque - o Cliente deverá acessar o aplicativo BNA Brasil e seguir os passos abaixo:

1. Selecionar a opção de Saque do aplicativo, tocar na opção Banco24Horas – Saque via QR Code, digitar o valor do saque e clicar em continuar, nesse momento o aplicativo aguardará que o cliente aponte a câmera do celular para o código QR Code que está na tela do ATM do Banco 24Horas para verificação, aprovação e efetivação do saque.

2. No ATM do Banco 24Horas o cliente deverá seguir as opções de Serviços Financeiros, Saque Digital, QR Code e aguardar a imagem do código QR na tela do ATM para leitura do aplicativo do BNA Brasil.

3.7. Para a Opção de Extrato - o Cliente deve acessar o aplicativo BNA Brasil e seguir os passos abaixo:

1. Selecionar a opção de Extrato para visualizar os últimos movimento em sua conta corrente.

3.8. Para Finalizar o uso do aplicativo - o Cliente deverá tocar nos 3 risquinhos localizados no canto superior direito e em seguida tocar em Sair para finalizar a sessão.

4.1 O BNA trata os dados pessoais dos Clientes em conformidade com a Lei Federal n. 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais) e demais normas correlatas aplicáveis. Mais informações sobre este assunto poderão ser consultadas em nossa Política de Privacidade, que pode ser acessada a partir do link:

https://www.bnabr.com.br/Downloads/Politica-de-Protecao-de-Dados-167-2020-port.pdf

4.2. Na referida Política, identificamos os dados pessoais que tratamos e prestamos informações sobre como, por qual motivo e com qual fundamento legal o fazemos, bem como sobre a forma pela qual os Clientes podem exercer seus direitos relacionados à proteção de seus dados pessoais e sobre como podem entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados Pessoais.

4.3 Os pedidos de alteração, retificação ou exclusão de dados pessoais devem ser direcionados em conformidade com o previsto naquela Política.

5.1 Os programas que compõem o Aplicativo e o conteúdo disponibilizado no Aplicativo são de propriedade exclusiva do BNA (ou de terceiros que a ele autorizaram o uso), e estão protegidos pelas leis e tratados internacionais, sendo vedada sua cópia, reprodução, ou qualquer outro tipo de utilização, ficando os infratores sujeitos às sanções civis e criminais correspondentes, nos termos das Leis 9.279/96, 9.609/98, 9.610/98.

5.2 Todas as marcas, os nomes comerciais ou logotipos de qualquer espécie disponibilizados no Aplicativo são de propriedade do BNA (ou de terceiros que a ela autorizaram o uso), sem que a utilização do Aplicativo possa ser entendida como autorização para que tais marcas, nomes comerciais e logotipos possam ser citados.

5.3 Caso viole os direitos de Propriedade Intelectual do BNA ou de terceiros, o Cliente será o único responsável pelos eventuais danos e penalizações suscitados, comprometendo-se a eximir o BNA de qualquer responsabilidade perante terceiros.

Desta forma, não nos responsabilizamos pelos itens citados acima e tampouco por indisponibilidades e falhas técnicas do sistema dos Sites e Aplicativos. Considere também que conteúdos enviados e/ou transmitidos por Usuários e/ou terceiros não representam a opinião ou a visão do Itaú Unibanco

6.1 O BNA não se responsabiliza:

a) por eventuais indisponibilidades, erros ou falhas do Aplicativo, bem como por qualquer defraudação da utilidade que o Cliente possa ter atribuído ao Aplicativo, pela falibilidade do mesmo, nem por qualquer dificuldade de acesso;

b) por erros ou inconsistências na transmissão de dados ou pela qualidade ou disponibilidade do sinal de Internet;

c) por falhas técnicas do sistema do Site e Aplicativo;

d) pela existência de vírus ou outros elementos nocivos no Aplicativo que possam causar alterações nos seus sistemas informáticos (software e hardware) ou nos documentos eletrônicos armazenados no sistema informático, eximindo-se de qualquer responsabilidade pelos danos e prejuízos que possam decorrer de quaisquer elementos nocivos;e

e) pelos danos e prejuízos de toda natureza que possam decorrer do conhecimento que terceiros não autorizados possam ter de quaisquer das informações fornecidas pelo Aplicativo, em decorrência de falha exclusivamente atribuível ao Cliente ou a terceiros que fujam a qualquer controle razoável.

7.1. Em caso de dúvidas ou problemas com a utilização do Aplicativo, o Cliente poderá contatar diretamente nosso serviço de atendimento ao Cliente do Banco 24Hs, que estará disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, pelo telefone 0800 0 24 0 24 0 e para pessoas com deficiência, pelo telefone 0800 772 1820.

8.1 Os casos fortuitos ou de força maior serão excludentes de responsabilidades das partes, na forma da Legislação Brasileira.

8.2 Qualquer cláusula ou condição deste instrumento que, por qualquer razão, venha a ser reputada nula ou ineficaz por qualquer juízo ou tribunal, não afetará a validade das demais disposições destes Termos, as quais permanecerão plenamente válidas e vinculantes, gerando efeitos em sua máxima extensão.

8.3 A falha do BNA em exigir quaisquer direitos ou disposições dos presentes Termos não constituirá renúncia, podendo exercer regularmente o seu direito, dentro dos prazos legais.

9.1 A presente relação jurídica é regida exclusivamente pelas leis brasileiras, inclusive eventuais ações decorrentes de violação dos seus termos e condições.

9.2 Fica eleito o Foro da Comarca da Capital do Estado de São Paulo para dirimir quaisquer dúvidas, questões ou litígios decorrentes dos presentes Termos, renunciando as partes a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.